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29.5.06

Como dejar a un teleoperador flipando en sencillos pasos

Robado vilmente del blog de Teleoperador descubro estos divertidos pasos para dejar al típico teleoperador ofreciendo la promoción de turno flipando.

TELEOPERADOR (TO): ¿Dígame? TELEFÓNICA (TIMO): Buenos días, ¿podría hablar con el titular de la línea? TO: Soy yo mismo. TIMO: ¿Me dice su nombre, por favor? TO: Teleoperador, El Teleoperador. TIMO: Señor Teleoperador, le llamo de Telefónica para ofrecerle la promoción de instalar una línea adicional en su casa, donde usted tendrá derecho a... TO: Disculpe la interrupción pero, exactamente, ¿quién es usted? TIMO: Mi nombre es Judith Maciel, de Telefónica, y estamos llamando... TO: Judith, discúlpeme, pero para nuestra seguridad me gustaría comprobar algunos datos antes de continuar la conversación, ¿le importa? TIMO: ... No hay problema, señor. TO: ¿Desde qué teléfono me llama? En la pantallita del mío sólo pone "número privado". TIMO: 1004. TO: ¿Para qué departamento de Telefónica trabaja? TIMO: Telemarketing Activo. TO: ¿Usted tiene número de trabajadora de Telefónica? TIMO: Señor, discúlpeme, pero creo que toda esa información no es necesaria... TO: Entonces tendré que colgar, porque no tengo la seguridad de hablar con una trabajadora de Telefónica. TIMO: Pero yo le puedo garantizar... TO: Además, yo siempre estoy obligado a dar mis datos a toda una legión de empleados siempre que llamo a Telefónica para algo. TIMO: Está bien, mi número es 34591212. TO: Un momento mientras lo verifico, no se retire, Judith. Dos minutos después: TO: Un momento, por favor, no se retire, Judith. Cinco minutos después: TIMO: ¿Señor? TO: Sólo un poco más, por favor, nuestros sistemas están lentos hoy. TIMO: Pero... Señor... TO: Si, Judith, gracias por la espera. ¿Cuál era el asunto de su llamada? TIMO: Le llamo de Telefónica. Estamos llamando para ofrecerle nuestra promoción Línea Adicional, en la que usted tiene derecho a una línea adicional. ¿Usted estaría interesado, Sr. Teleoperador? TO: Judith, voy a tener que pasarle con mi mujer, porque es ella quien decide sobre la alteración o adquisición de planes de Telefónica. Por favor, no se retire. Coloco el auricular del teléfono delante de un altavoz de la cadena de música y pone el CD de Caribe Mix 2004 con el Repeat activado. Sabía que algún día esa basura sería útil. Después de sonar el CD entero mi novia atiende el teléfono: RAKHELY: Disculpe por la espera, gracias. ¿Me puede decir su teléfono? En la pantallita del mío solo aparece "número privado". TIMO: 1004. RAKHELY: ¿Con quién estoy hablando? TIMO: Judith. RAKHELY: ¿Judith qué más? TIMO: Judith Maciel -seguramente, a estas alturas, ya demostrando cierta irritación en la voz-. RAKHELY: ¿Cuál es su número de trabajadora de Telefónica? TIMO: 34591212. RAKHELY: Gracias por la información. ¿En qué puedo ayudarle? TIMO: Le llamo de Telefónica. Estamos llamando para ofrecerle nuestra promoción Línea Adicional, en la que usted tiene derecho a una línea adicional. ¿La señora estaría interesada? RAKHELY: Ajá, entendido. Voy a abrir una incidencia y a la mayor brevedad posible entraremos en contacto con usted para darle una respuesta. ¿Puede anotar el número de incidencia, por favor?... ¿Hola?... ¿Hola? TIMO: tu-tu-tu... tu-tu-tu...
Nota: el Teleoperador es quien recibe la llamada y Rahkely es su novia (supongo que quedaba claro).

2 Comentarios:

  • Ha molao XDD Creia que era el tipico texto de llamar a telepizza y hacerle perrerias al que te sale al telefono XD

    Por Blogger Kalsten, a las 23:02  

  • Looks nice! Awesome content. Good job guys.
    »

    Por Anonymous Anónimo, a las 20:42  

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